소프트웨어 설치/사용자 매뉴얼 작성

소프트웨어 설치/사용자 매뉴얼 작성

소프트웨어 설치 매뉴얼 작성

소프트웨어 설치 매뉴얼은 개발 초기에서부터 적용된 기준이나 사용자가 소프트웨어를 설치하는 과정에 필요한 내용을 기록한 설명서와 안내서

-소프트웨어 설치 매뉴얼 작성 순서

• 기능 식별 : 소프트웨어의 개발 목적과 주요 기능을 흐름 순으로 정리해 기록
• UI 분류 : 설치 매뉴얼을 작성할 순서대로 UI를 분류한 후 기록
• 설치 파일/백업 파일 확인 : 폴더 위치, 설치 파일, 백업 파일 등의 개별적인 기능을 확인해 기록
• Uninstall 절차 확인 : 직접 Uninstall을 수행하면서 그 순서를 단계별로 자세히 기록
• 이상 Case 확인 : 설치 과정에서 발생할 수 있는 다양한 Case를 만들어 확인, 해당 Case에 대한 대처법을 자세하게 기록
• 최종 매뉴얼 적용 : 설치가 완료된 화면과 메시지를 캡쳐해 추가한 후 완성된 매뉴얼을 검토, 고객 지원 내용 기록

 

-소프트웨어 사용자 매뉴얼 작성

소프트웨어 사용자 매뉴얼은 사용자가 소프트웨어를 사용하는 과정에서 필요한 내용을 문서로 기록한 설명서와 안내서

• 기능 식별 : 소프트웨어의 개발 목적과 사용자 활용 기능을 흐름 순으로 정리해 기록
• 사용자 화면 분류 : 사용자 화면을 메뉴별로 분류해 기록
• 사용자 환경 파일 확인 : 폴더 위치, 사용자 로그 파일, 백업 파일 등의 개별적인 기능을 확인해 기록
• 초기화 절차 확인 : 프로그램을 사용하기 위한 초기화 절차를 확인하고 그 단계를 순서대로 기록
• 이상 Case 확인 : 소프트웨어 사용 과정에서 발생할 수 있는 다양한 이상 Case를 만들어 확인, 해당 Case에 대한 대처법을 자세하게 기록
• 최종 매뉴얼 적용 : 사용과 관련된 문의 답변(FAQ)을 기록한 후 완성된 매뉴얼을 검토, 고객 지원 내용 기록

 

소프트웨어 설치 매뉴얼 작성 순서	소프트웨어 사용자 매뉴얼 작성
기능 식별	기능 식별
UI 분류	사용자 화면 분류
설치 파일/백업 파일 확인	사용자 환경 파일 확인
Uninstall 절차 확인	초기화 절차 확인
이상 Case 확인	이상 Case 확인
최종 매뉴얼 적용	최종 매뉴얼 적용